इन्टरनेट सेवा प्रदायकबारे सेवाग्राहीको गुनासै गुनासा

काठमाडौं । सर्वसाधारण प्रयोगकर्ताले इन्टरनेटको गति कम भएको गुनासोसहित निवेदन दिएपछि अख्तियारले नेपाल दूरसञ्चार प्राधिकरणलाई पत्र लेख्यो। प्राधिकरणले अख्तियारको पत्र पाएपछि सेवा प्रदायकलाई पत्र लेखेको छ।

 

गत जेठ २० मा लेखिएको अख्तियारको पत्रमा इन्टरनेट सेवा प्रदायक वल्डलिंक कम्युनिकेसन प्रालिले इन्टरनेटको गतिमा अनियमितता भएको भन्दै अनुसन्धान गर्न भनिएको छ। यो विषयमा प्राधिकरणले अनुगमन गरी प्रतिवेदन पेस गर्न पत्राचार गरेको थियो। अनुगमन शाखाले उक्त विषयलाई लिएर पत्रकाटेको भए पनि प्रतिवेदन आएको छैन।

 

यो त एउटा उदाहरण मात्र हो। इन्टरनेट प्रयोगकर्ताले इन्टरनेका विषयमा गर्ने गुनासो दैनिक बढ्दै गएको छ। ग्राहकको इन्टरनेट सेवा प्रदायक कम्पनीले प्रदान गर्ने गरेको इन्टरनेटको ढिलो भयो भन्दै सबैभन्दा बढी गुनासो आएको प्राधिकरणले जनाएको छ। प्राधिकरणका प्रवक्ता मीनप्रसाद अर्यालका अनुसार इन्टरनेट सेवा प्रदायकका विषयमा आउने सबैभन्दा ठूलो गुनासो इन्टरनेट गति कम भएको भन्ने नै हो।

 

उनले भने, ‘यो विषयलाई लिएर प्राधिकरणले सेवा प्रदायक कम्पनीलाई पत्राचार गरिरहेको भए पनि यस्ता गुनासो आउन रोकिएको छैन।’ प्राधिकरणमा २०७४ सालमा ५१ वटा गुनासो दर्ता भएका छन्। प्राधिकरणका निर्देशक विजयकुमार राय एक वर्षको अवधिमा यतिमात्र गुनासो नभएको भन्दै गुनोसोको अभिलेख राख्ने यकिन स्थान, व्यक्ति र गुनासो फस्र्योटलगायत व्यवस्थापनमा देखिएको कमजोरीले तथ्यांक संकलन हुन नसकेको बताउँछन्।

 

प्राधिकरणमा २०७४ मा दर्ता भएका गुनासोलाई आधार मान्ने हो भने इन्टरनेटमा सेवा प्रदायक कम्पनीले इन्टरनेटको गतिमा अनियमितता गरेको, इन्टरनेट ढिलो चल्ने, बारम्बार बिग्रने गरेको, इन्टरनेट सेवाको गुणस्तर नराम्रो भएको, सेवा अवरुद्ध हुने गरेको जस्ता गुनासा आएका छन्।

 

आएको गुनासोलाई प्राधिकरणले सम्बोधन गरेको देखिए पनि सेवा प्रदायक कम्पनीबाट उक्त विषयमा कुनै प्रतिक्रिया भने आएको देखिँदैन। २०७५ को पहिलो चार महिनामा १३ वटा गुनासो आएकामा आधा इन्टरनेटका विषयमै आइसेकेको छ। इन्टरनेट सेवा प्रदायक कम्पनी सुबिसुका सञ्चालक सुधीर पराजुलीका अनुसार प्राधिकरणमा आएका कतिपय गुनासोपत्र कम्पनीलाई पनि आएको छ।

 

‘पत्रका आधारमा ग्राहकको घरमा पुगरे हेर्दा देखिने समस्या भनेको राउटर तथा राउटर र ग्राहकबीचको दूरी हो’, पराजुलीले भने, ‘पहिलो समस्या राउटरमा छ। सेवा प्रदायक कम्पनीले दिने राउटरको क्षमता नै कम हुन्छ। त्यसैले हामी ग्राहकलाई वैकल्पिक राउटर प्रयोग गर्न पनि आग्रह गर्दै आएका छौं।’ कम्पनीले दिने राउटरको क्षमता कम हुने भएकाले वायरलेस अर्थात् वाइफाइको दूरी कम हुने, इन्टरनेट ढिलो हुने समस्या आएको हो। आजको अन्नपूर्ण पोस्ट्बाट । 


थप समाचार

स्टेफन बार्कले बेलायतका नयां ब्रेक्जिट मन्त्री

  • 1 hour ago
स्टेफन बार्कले बेलायतका नयां ब्रेक्जिट मन्त्री

ब्रेक्जिट मामिला मन्त्री डोमिनिक राबले विहिबार राजिनामा दिएपछि रिक्त ठाउंको जिम्मेवारी स्टेफन बार्कलेलाई दिइएको छ ।

तमु धि यूकेको नेतृत्वमा आए नन्दजंग

  • 2 hours ago
तमु धि यूकेको नेतृत्वमा आए नन्दजंग

लण्डन । बेलायतको सबैभन्दा ठूलो नेपाली जातीय संस्था तमु धि यूकेको नेतृत्व नन्दजंग गुरुङको कांधमा आएको छ ।

संरक्षित वन्यजन्तुकाे दाह्रासहित ६ जना पक्राउ

  • 9 hours ago
संरक्षित वन्यजन्तुकाे दाह्रासहित ६ जना पक्राउ

काठमाडौं । संरक्षित वन्यजन्तुको दाह्रासहित प्रहरीले ६ जनालाई पक्राउ गरेको छ ।



भिडियो

प्रेम र यौन

यौनवर्धक भियाग्राको प्रयोग कति उचित ?

यौनवर्धक भियाग्राको प्रयोग कति उचित ?

काठमाडौँ । उमेर पुगेका हरेक व्यक्तिलाई यौनको चाहाना हुनु स्वाभाविक नै मानिन्छ तर यदि कोहि महिला वा पुरुषलाई यौन चाहानामा गडबढी हुनु पनि सामान्य हुँदै गएको छ ।

जीवनशैली/स्वास्थ्य

यसरी बस्दै नबस्नुहोस्...

यसरी बस्दै नबस्नुहोस्...

हरेकको आफ्नो आफ्नो बस्ने तरिका हुन्छ । प्राय जसो मानिसहरु लेग क्रस गरेर बस्ने गर्छन् । यो बस्ने तरिकाले शरिरलाई हानी गर्छ । लेग क्रस गरेर बस्नाले तपाईलाई बिमारी समेत बनाउन सक्छ । यसरी बस्नाले शरिरमा यस्ता हानीहरु हुने गर्छ ।

विचित्र विश्व

विश्वकै खतरनाक मार्गहरु

विश्वकै खतरनाक मार्गहरु

संसारमा यस्ता धेरै ठाउँहरु रहेका छन् जसको मार्ग आश्चर्य चकित पार्ने तथा खतरनाक खालका रहेका छन् । आज पनि यी मार्गहरु मानिसहरुले प्रयोग गर्ने गरेका छन् ।