इन्टरनेट सेवा प्रदायकबारे सेवाग्राहीको गुनासै गुनासा

काठमाडौं । सर्वसाधारण प्रयोगकर्ताले इन्टरनेटको गति कम भएको गुनासोसहित निवेदन दिएपछि अख्तियारले नेपाल दूरसञ्चार प्राधिकरणलाई पत्र लेख्यो। प्राधिकरणले अख्तियारको पत्र पाएपछि सेवा प्रदायकलाई पत्र लेखेको छ।

 

गत जेठ २० मा लेखिएको अख्तियारको पत्रमा इन्टरनेट सेवा प्रदायक वल्डलिंक कम्युनिकेसन प्रालिले इन्टरनेटको गतिमा अनियमितता भएको भन्दै अनुसन्धान गर्न भनिएको छ। यो विषयमा प्राधिकरणले अनुगमन गरी प्रतिवेदन पेस गर्न पत्राचार गरेको थियो। अनुगमन शाखाले उक्त विषयलाई लिएर पत्रकाटेको भए पनि प्रतिवेदन आएको छैन।

 

यो त एउटा उदाहरण मात्र हो। इन्टरनेट प्रयोगकर्ताले इन्टरनेका विषयमा गर्ने गुनासो दैनिक बढ्दै गएको छ। ग्राहकको इन्टरनेट सेवा प्रदायक कम्पनीले प्रदान गर्ने गरेको इन्टरनेटको ढिलो भयो भन्दै सबैभन्दा बढी गुनासो आएको प्राधिकरणले जनाएको छ। प्राधिकरणका प्रवक्ता मीनप्रसाद अर्यालका अनुसार इन्टरनेट सेवा प्रदायकका विषयमा आउने सबैभन्दा ठूलो गुनासो इन्टरनेट गति कम भएको भन्ने नै हो।

 

उनले भने, ‘यो विषयलाई लिएर प्राधिकरणले सेवा प्रदायक कम्पनीलाई पत्राचार गरिरहेको भए पनि यस्ता गुनासो आउन रोकिएको छैन।’ प्राधिकरणमा २०७४ सालमा ५१ वटा गुनासो दर्ता भएका छन्। प्राधिकरणका निर्देशक विजयकुमार राय एक वर्षको अवधिमा यतिमात्र गुनासो नभएको भन्दै गुनोसोको अभिलेख राख्ने यकिन स्थान, व्यक्ति र गुनासो फस्र्योटलगायत व्यवस्थापनमा देखिएको कमजोरीले तथ्यांक संकलन हुन नसकेको बताउँछन्।

 

प्राधिकरणमा २०७४ मा दर्ता भएका गुनासोलाई आधार मान्ने हो भने इन्टरनेटमा सेवा प्रदायक कम्पनीले इन्टरनेटको गतिमा अनियमितता गरेको, इन्टरनेट ढिलो चल्ने, बारम्बार बिग्रने गरेको, इन्टरनेट सेवाको गुणस्तर नराम्रो भएको, सेवा अवरुद्ध हुने गरेको जस्ता गुनासा आएका छन्।

 

आएको गुनासोलाई प्राधिकरणले सम्बोधन गरेको देखिए पनि सेवा प्रदायक कम्पनीबाट उक्त विषयमा कुनै प्रतिक्रिया भने आएको देखिँदैन। २०७५ को पहिलो चार महिनामा १३ वटा गुनासो आएकामा आधा इन्टरनेटका विषयमै आइसेकेको छ। इन्टरनेट सेवा प्रदायक कम्पनी सुबिसुका सञ्चालक सुधीर पराजुलीका अनुसार प्राधिकरणमा आएका कतिपय गुनासोपत्र कम्पनीलाई पनि आएको छ।

 

‘पत्रका आधारमा ग्राहकको घरमा पुगरे हेर्दा देखिने समस्या भनेको राउटर तथा राउटर र ग्राहकबीचको दूरी हो’, पराजुलीले भने, ‘पहिलो समस्या राउटरमा छ। सेवा प्रदायक कम्पनीले दिने राउटरको क्षमता नै कम हुन्छ। त्यसैले हामी ग्राहकलाई वैकल्पिक राउटर प्रयोग गर्न पनि आग्रह गर्दै आएका छौं।’ कम्पनीले दिने राउटरको क्षमता कम हुने भएकाले वायरलेस अर्थात् वाइफाइको दूरी कम हुने, इन्टरनेट ढिलो हुने समस्या आएको हो। आजको अन्नपूर्ण पोस्ट्बाट । 


थप समाचार

के नर्भिक हस्पिटल सर्वसाधारणकै पहुँचमा आएको हो त ?

  • 11 minutes ago
के नर्भिक हस्पिटल सर्वसाधारणकै पहुँचमा आएको हो त ?

काठमाडौँ । अन्तर्राष्ट्रियस्तरको स्वास्थ्योपचार दिँदै आएको ‘नर्भिक इन्टरनेशनल हस्पिटल’ ले आफ्नो स्वास्थ्य सेवा सर्वसाधारणको पहुँचमा रहेको जनाएको छ ।

कोशकार नेपालको निधन

  • 19 minutes ago
कोशकार नेपालको निधन

काठमाडौँ । कोशकार एवं साहित्यकार वसन्तकुमार शम्र्मा नेपालको ९७ वर्षको उमेरमा उनकै निवास चावहिल मैँजुबहालमा निधन भएको छ ।

प्रधानमन्त्रीलाई कालो झण्डा

  • 26 minutes ago
प्रधानमन्त्रीलाई कालो झण्डा

रुपन्देही । रुपन्देहीको जितगढीमा विजयोत्सव मनाउन गएका प्रधानमन्त्री केपी शर्मा ओलीलाई आज कालो झण्डा देखाइएका छ । अर्घाखाँचीका एक व्यक्तिले प्रधानमन्त्री भाषण गरिरहेको बेलामा कालो झण्डा देखाइएको हो ।



प्रेम र यौन

अविस्मरणीय सुहागरातका लागि

अविस्मरणीय सुहागरातका लागि

विवाह पहिले यौन सम्पर्क गर्नु वा नगर्नु व्यक्तिको निर्णय हो । नवविवाहित दम्पतीले कौमार्यकै आधारमा एक अर्कालाई परीक्षण गर्नु उपर्युक्त हुँदैन । जोडीको ध्यान र क्रियाकलाप आफ्नो पहिलो यौन क्रियाकलापलाई कसरी खास बनाउने भन्नेमा केन्द्रीत हुनुपर्छ ।

जीवनशैली/स्वास्थ्य

थाइराइडका रोगीले यस्ता खानेकुराहरु खानुहुँदैन

थाइराइडका रोगीले यस्ता खानेकुराहरु खानुहुँदैन

काठमाडौँ । थाइराइड एक प्रकारको हर्मोन हो । हाम्रो थाइराइड ग्रन्थीले शरिरबाट आयोडिन लिएर यसलाई बनाउँछ । यो हार्मोन हाम्रो मेटाबोलिजमलाई कायम राखिराख्नका लागि आवश्यक हुन्छ । जब यो ग्रन्थीले कुनै कारणवश धेरै हर्मोन बनाउन थाल्छ, त्यतिबेला थाइराइड बढ्ने गर्दछ ।

विचित्र विश्व

अनौठो पर्वतः जुन सूर्यको किरण परेपछि सुनौलो रङ्गमा बदलिएर ॐको रुप धारण गर्छ

अनौठो पर्वतः जुन सूर्यको किरण परेपछि सुनौलो रङ्गमा बदलिएर ॐको रुप धारण गर्छ

एजेन्सी । हिन्दु धर्ममा आफ्नो महत्वपूर्ण स्थान राख्ने स्थान कैलाश मानसरोवरमा कैयौँ रोचक तथ्यहरु छन् । जसमध्येको एक हो सुर्योदयका समयमा त्यहाँको अचम्म लाग्दो दृष्य । जसलाई शव्दमा वयान गर्न कठीन छ ।